“空气清新，地砖干净防滑，配套设施齐全……”日前，记者在杭瑞高速公路贵州大兴至思南段铜仁服务区厕所感受到了高速公路人性化服务。

　　“以前很不愿意在贵州高速公路服务区多停留，毫不夸张地说，上厕所都没法下脚。如今，服务区厕所的环境真是改善了很多。”货车驾驶员李桂民说。数量少、脏乱差、设施老旧缺损，是以前贵州高速公路厕所的常态，不仅困扰着过往群众，也严重影响贵州高速公路的整体形象。

　　小厕所反映出大问题。2015年年底，贵州启动“多彩贵州·最美高速”创建工作，把高速公路环境卫生整治纳入创建工作，补短板、抓软肋。

　　“贵州下决心解决了部分高速公路服务区厕所以包代管的问题，要求全省所有高速公路服务区厕所统一由高速公路经营单位直接投入经费保障，并由专业的物业公司进行管理。”贵州省高速公路管理局党委书记朱永献告诉记者，贵州建立厕所卫生24小时保洁制度，推行无缝式清洁，并以星级酒店标准打造和升级高速公路服务区厕所，推行专业化、精细化、物业化管理。

　　喀斯特地貌之下，缺水是贵州高速公路服务区存在的普遍问题。“针对水压不够而导致厕所水流量变小的情况，我们加大人工冲水频率和储水力度，及时做好厕所环境清洁，最大程度确保厕所的正常使用和卫生清洁。”铜仁服务区区长孙航说。

　　2016年年底，贵州高速公路服务区所有厕所完成升级改造，实现第三卫生间、无障碍卫生间全覆盖，一半以上的服务区厕所实现免费Wi-Fi覆盖。2017年11月，贵州召开全省旅游工作推进会，铜仁、惠水服务区的2对厕所获得贵州省“AAA级旅游卫生间”称号。

　　“下一步，我们将继续推进‘多彩贵州·最美高速’创建工作， 加大对服务区经营单位公共卫生间的管理考核力度，强化保洁人员的技能培训、增加保洁人员配置，全面推行服务区厕所精细化管理，力争通过服务区环境卫生整治，将贵州高速公路打造成一道亮丽风景线，成为展示贵州地域特色文化的形象窗口、宣传窗口。”朱永献说。